1. Jakie rośliny oferujecie?
Oferujemy rośliny doniczkowe, ogrodowe, ozdobne, owocowe, zioła oraz sezonowe rośliny kwitnące. Nasza oferta jest regularnie aktualizowana.
2. Czy rośliny są odpowiednio zabezpieczane na czas transportu?
Tak. Każda roślina jest starannie pakowana, aby dotarła do Ciebie w jak najlepszym stanie. W zależności od pory roku stosujemy również zabezpieczenia przed zimnem lub przegrzaniem.
3. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika.
4. Czy mogę zamówić roślinę na prezent?
Tak. Możemy zapakować zamówienie na prezent oraz dołączyć wiadomość od Ciebie.
5. Co zrobić, jeśli roślina dotrze uszkodzona?
Skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od odbioru przesyłki, przesyłając zdjęcia uszkodzeń. Znajdziemy najlepsze rozwiązanie – wymianę rośliny lub zwrot kosztów.
6. Jak dbać o zakupioną roślinę?
Do większości roślin dołączamy podstawowe wskazówki pielęgnacyjne. Dodatkowo na naszej stronie znajdziesz poradniki dotyczące podlewania, nawożenia i stanowiska.
7. Czy rośliny mają osłonki lub doniczki?
Rośliny sprzedawane są w doniczkach produkcyjnych, chyba że opis produktu stanowi inaczej. Osłonki można dokupić osobno.
8. Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatności BLIK, kartami płatniczymi, szybkie przelewy online, tradycyjny przelew bankowy oraz płatność przy odbiorze.
9. Ile kosztuje dostawa?
Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i jest widoczny podczas składania zamówienia.
10. Czy mogę śledzić swoją przesyłkę?
Tak. Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.
11. Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej.
12. Czy mogę zwrócić zakupioną roślinę?
Tak, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdują się w regulaminie sklepu.
13. Czy oferujecie karty podarunkowe?
Tak. W naszej ofercie dostępne są karty podarunkowe o różnych wartościach.
14. Czy sprzedajecie nawozy i akcesoria?
Tak. Oferujemy nawozy, podłoża, doniczki, osłonki, narzędzia ogrodnicze oraz akcesoria do pielęgnacji roślin.
15. Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z nami przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon. Dane kontaktowe znajdziesz w zakładce „Kontakt”.
16. Czy wszystkie rośliny są bezpieczne dla zwierząt?
Nie wszystkie. W opisach produktów informujemy, czy dana roślina może być toksyczna dla psów lub kotów.
17. Czy rośliny są gotowe do przesadzenia?
Większość roślin może pozostać w doniczce produkcyjnej przez pewien czas. Zalecamy przesadzenie ich po okresie aklimatyzacji.
18. Czy wysyłacie rośliny zimą?
Tak. W chłodniejszych miesiącach stosujemy dodatkowe zabezpieczenia, takie jak opakowania termoizolacyjne lub ogrzewacze, aby chronić rośliny podczas transportu.
19. Czy mogę otrzymać poradę przy wyborze roślin?
Oczywiście. Chętnie pomożemy dobrać rośliny odpowiednie do warunków panujących w Twoim domu lub ogrodzie.
20. Jak sprawdzić dostępność produktu?
Aktualna dostępność jest widoczna na stronie każdego produktu. Jeśli interesująca Cię roślina jest niedostępna, możesz zapisać się na powiadomienie o jej ponownej dostępności.
